退換貨政策

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝，否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨：

1. 超過七天的商品鑑賞期。

2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。

4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

5. 惡意或大量退貨。

6. 客製化給付商品，如印有依消費者需求提供相片並印製上之客製專屬婚禮小物蠟燭、依消費者需求指示而刻有個人姓名香氛磚等等，不適用於消保法第19條七日解除權。

 

如有遇商品瑕疵退貨需求的顧客，請務必在收到商品後 7 天內：          

1.填寫本網站最下方之「退換貨申請」（客戶服務—商品退/換貨），並以 E-mail: yfc.store2020@gmail.com ，確認客服人員已接獲退貨需求並進行審核作業。

2. 經客服人員通知退貨申請已通過，請將退貨商品保持完整包裝(含相關物品或文件，如贈品、附件、包裝等)，請等待客服人員提供的地址並寄回

3. 客服人員收到退貨後，檢視完畢後確認商品含重大瑕疵後，將執行退款交易(含郵費退貨費用)

 

退款說明

1. 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

2. 轉帳付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。